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  • 配送状況を確認したいのですが
    配送状況の確認をしたい方には、ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号をお知らせします。 追跡はこちらから可能です。 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
  • 送料と返品・交換について教えてください
    こちらをご覧ください。
  • 注文のキャンセルはできますか
    ご注文後のキャンセルについては、発送準備後は承りかねます。できるだけお早めにお問い合わせください。 また、返金の際にはクレジットカードへの返金手数料として、お買い上げ総額(送料含む)の4%を差し引いてご返金いたします。
  • ハーブ苗を注文する場合はなぜ別途送料が必要なのですか
    ハーブ苗は、苗へのダメージを最小限にするために、生産者の板村さんより直送させていただきます。そのため、他の商品との同梱ができず、別途配送料金が必要になります。どうぞご理解とご協力をお願いいたします。
  • クレジットカード以外でのお支払いは可能でしょうか。
    銀行振り込みでのお支払いが可能です。 ご希望の場合は、ご希望の商品と氏名・住所・電話番号を明記のうえ、メールにてお問い合わせください。
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