よくある質問

配送状況の確認をしたい方には、ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号をお知らせします。 追跡はこちらから可能です。 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

こちらを(https://www.ouchi-yojoen.com/shipping-returns)ご覧ください。

ご注文後のキャンセルについては、発送準備後は承りかねます。できるだけお早めにお問い合わせください。 また、返金の際にはクレジットカードへの返金手数料として、お買い上げ総額（送料含む）の４％を差し引いてご返金いたします。

ハーブ苗は、苗へのダメージを最小限にするために、生産者の板村さんより直送させていただきます。そのため、他の商品との同梱ができず、別途配送料金が必要になります。どうぞご理解とご協力をお願いいたします。

銀行振り込みでのお支払いが可能です。 ご希望の場合は、ご希望の商品と氏名・住所・電話番号を明記のうえ、メールにてお問い合わせください。